图书作者与内容简介

　　本书作者乃被誉为"现代管理学之父"的彼得•杜拉克，"行善的诱惑"是他唯二小说的其中一本，它意旨在探讨真实人性及如何管理人性。故事以一天主教大学－圣主隆大学为场景，带出在这学术殿堂里，人与人之间错综复杂的关系。德高望重的森玛曼校长，任职二十年，从没被任何困难打败过。但当有一天，一为泼辣的妇人冲进他的办公室和他理论，控诉她的老公只因不是天主教徒就被炒鱿鱼，他的心就不再平静。

我的观点

　　阖上"行善的诱惑"，那一幕幕的故事情景仍历历在目，不断得在我的脑海里重播。这本书如醍醐灌顶，让我惊觉到我的人性有许多要反省即改进的地方，也让我看见在这大社会里人性是多么复杂，唯有良好的管理才能使之和谐美好。故事的开头是一个十分普通的场景－单调乏味、一成不变的办公室生活。工作于此的森玛曼神父是一位德高望重且已任校长二十年之久的伟大人物，认识他的人没有一个不敬重、讚赏他的，不管是人品或成就，他都独占鳌头。有一天，一位泼辣的妇人冲进他的办公室和他理论，控诉她的老公只因不是天主教徒就被炒鱿鱼。查证后发现，是因为没有半个学生愿意上这位妇人的丈夫的课，所以化学系的主任和教授才会一致决定开除他。站在森玛曼的角度来看，他根本不须觉得对不起这对胡言乱语的夫妇，但不知为何自从发生那起办公室争执后，他原本拥有的完美世界就被颠覆了。那位丈夫脆弱无能的样子令森玛曼寝食难安。倒不是森玛曼有恻隐之心而无法忍受他是如此的可怜，反到是因为他发现自己是个可怕的恶魔，他对那可怜、几乎无血色的男人连一丝丝的同情都没有，甚至还厌恶他、唾弃他。看到森玛曼无法忍受自己的恶性，我当下真的是百感交集。同情抑或不同情都没有绝对的对与错，但讽刺的是森玛曼是一位神父，他的责任就是要拯救灵魂。但他并没有想拯救那软弱男人的意思，甚至厌恶他的无能。这有如我照自己天然的直觉和感情行事，从不觉得有什么不妥，但在事后回想自己所做的一切时，常会惊觉自己当时怎么会有那么无礼甚至可以说是缺乏教养的举动。我十分懊悔得想回到事发现场展现自己应有的风度，并保持一个令自己也令社会大众满意的形象。其实时常就是在这种状况下，我才能真正体认到自己是有缺点且情绪管理失败的人。我常常一时生气就口无遮拦并和人起口角，但事后回想总后悔万分，无法接受自己竟会有那样不得体的表现。但一次又一次，我学会接纳自己人性的缺失并循序渐进的改变我的性情。适度得去掌管自己的天性是必要的，未经修饰而全凭天然性情行事的我们有可能会伤害自己也伤害别人。人性的管理能使我们过得更快乐，身旁的人也会喜爱有我们相伴。

　　森玛曼神父想怜悯人的心，却造成了一场大风暴。他只是单纯得想为那可怜男人找一分适合他的工作，让他继续有收入，却因此被视为不尊重化学系教授的决定。一个出于善心的举动，却在许多人的误解下酿成一连串毫无止尽的风暴。行善不是全世界唯一不会有错的行为吗？我无法理解为什么行善竟会使森玛曼校长惹祸上身。但当我对这个故事有更深的理解时，我渐渐得能理解为何行善不一定会带来正面效益。有想帮助他人的心这是绝对没有错，也绝对被称许的。但今天如果是一个身居高位或者地位非凡的人要行善时，他就必须注意他的行为是否会引起别人的误会或是引起争议。森玛曼校长因为一时抗拒不了行善的诱惑，而使自己落入无止尽的深渊。我想心地好是件顶好的事，但有时候如果我们只是一意孤行得去做我们认为善的事，而缺乏谨慎思量，这件事的结果就不一定是善的，也未必是解决事情的最佳方法。作者以极巧妙的手法告诉我们，行善其实也是一种诱惑，我们必须管理并控制好自己的人性，谨慎小心得去处理问题，以避免行善使我们迷失而掉入陷阱。

　　一连串的风波始于蜚言流语的乱窜。其实校园里的人对于流言的内容并不以为真，只是有些好奇，有些猜疑。但慢慢地，每个人都在估计甚至暗中交换揣测心得，这股躁动不安的气氛使整个校园失去秩序，而教授们也开始对森玛曼校长产生怀疑和不满。当有人散播未经证实的谣言时，我们通常不但不指责他，不理睬他，反而津津有味得听着，甚至听完后再帮它加工并传给下一个人，一切的祸患有可能就从此开始。谣言止于智者，这点我们每个人都很清楚，但在我的校园里，流言四窜的情形并不少见，甚至是处处可见，而这样的举动无意中就重伤了无辜的人。谣言能使两个原本无话不谈的朋友撕破脸，使原本相互信任的社会分崩离析。这正是因为流言会伸出它的魔爪在背后操弄一切，使我们对彼此产生误会，而这个误会若不及时解开，悲剧就会发生。因此人性的管理是不容忽视的，我们都应该学会不去捕风捉影、说三道四，否则我们会为自己也为他人造成困扰和负担而后悔莫及。

　　校园风波四起，一个又一个的疑问浮上了心头。这样的情况使所有教授失去理智和判断力，即便他们都是高等教育下的精英。一切的失序行为都起因于每个人皆无法割舍的私利。当一位教授刻意挑拨离间时，每个人心底原本沉睡的魔鬼都被唤醒了。每一个人都觉得自己是受害者，是被欺凌、被迫害的那一个。他们尖叫，他们咆哮，心里所有的怨气在一瞬间全爆发。事实上，他们所谓自己利益的亏损都是他们自己心甘情愿的，没有人逼他们，也没有人要求他们非得那么做。但当他们不断的去回想过去的种种实，所有曾经有过的委屈都涌上心头。不去回想还好，我们越是去翻找那些陈旧的记忆，愤怒的情绪就越高涨，到最后便会心生怨怼。当我们已无法克制自己的气愤时，我们就会显露出仇恨、恶毒和自怜自艾。人是不完美的，要绝对的原谅和包容几乎无人能做到。当愤怒的情绪排山倒海从我们心内涌出来时，我们要很小心得去处理，要立刻锁紧这股髒水的开关，不要让自己被这水流沖到一个令你害怕的地方。我们需要看见一个人是无法拥有完好的人性的，我们唯一能作的不是让自己绝不生气、绝不发怒，而是学习抑制毒素从心底深处漫溢出来。管理好自己不完全的人性可以防止我们进入歇斯底里的状态，也保护我们不被负面情绪困住。

　　温顺的人有福了，这是圣经新约里所记载的。但讽刺且遗憾的是，我们几乎很少看到任何温顺的人做过什么伟大的贡献或拥有什么成就。通常成就大事的人都是那些经常想到自己，以致对自我要求甚高，而且企图心非常强大的人。但这本书特别提到，那些成就最高者往往是一群从没意识到自己野心有多么强大的人。他们说服自己他们努力的动力来源都是想为他们的教会，他们的大学，还有他们的宗教做些事情。这种观点令我感到惊奇，我想这是作者对人性观察入微的结果。大部分的平凡人如我都很清楚自己做事情的动机是混杂的，绝不那么单纯。但那些成就非凡的人并不那么想，因此等到有人攻击他的动机时，他可能就因此受到很大的打击。他们会突然醒悟到，原来他们也像其他千千万万的平凡人一样，是有缺点的，是不值得人佩服仰慕的，而这时，他们会瞬间失去所有的自信心，就如本书的主角森玛曼校长一样。这是个引人省思的观点。人性的完美与否其实在其次，重要的是我们必须认识真正的自己，清楚自己的优点和缺点，并正视他们的存在。我们若认清自己的真性情，我们也就能更自在得与人相处，对于他人的批评也就不会那么在乎了。

　　这场大战还有另一条导火线。身为校长的森玛曼并不需要教书，因此他在其他教授及主任眼里是所谓的管理阶层。一直以来，就有一些较激进且年轻的教授对于管理这件事颇不以为然，他们认为管理阶层不须存在，一切的事物只须由教授自行组成的委员会投票决定即可。对于应如何管理偌大的校园，支持管理阶层和反对的都大有人在，两方人马对于此议题在书中也不断的争论、反驳、推翻，说服彼此接纳己方的观点。仔细思索后，我认为管理阶层的地位是无可取代的。表面上他们看起来好像没做什么，单做些细小琐碎的事物，但其实整个校园是由他们所支撑的。没有行政人员，学校就缺乏一位公关人员，而无法和外界接轨，老师和学生展现才华的机会也会因此减少。而人事的调动看似简单，实则是一项耗费心思的重责大任。管理人员要为学校网罗最好的人才，而这需要四处打探消息、翻阅无数的履历表才做得到。因为无身兼教职，他们就比较能细心得体察学生的学习状况以及特殊需要并适时得去调整学校政策。再者，管理阶层因是旁观者所以较无私利考量，也因此能较客观得去决定学校的发展方向并带领整个校园往前迈进。在我看来，管理阶层就如一栋豪华别墅的梁柱和房角石，而教授和老师们则如装饰华丽的墙壁和屋顶，彼此互补而又缺一不可。
　　
　　人性的管理是每个人都应该学习的。管理良好的人性能帮助我们逃离试诱，防止我们因不够谨慎而造成遗憾，也以防我们对他人不经意的伤害。而身处管理阶层的人，就需要进一步去理解他人复杂的人性了。毕竟我们管理的是由人所组成的社会，如果不理解人性，再怎么努力也无法使之有次有序，和谐一致。理解人性，是管理也是我们建筑理想社会的不二法门。